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Théories
et pratique des organisations
2 jours
Contexte
de la
formation
Le public
Objectif de formation
Objectifs pédagogiques
A l’issue de la formation, les participants seront à même de :
Démarche pédagogique
Éléments de programme
II.- Les principaux outils issus des théories des organisations
III.- Le management issu des théories des organisations
Supports pédagogiques
· Écrans de visio-projecteur
· Présentation de cas concrets
· Analyse des pratiques des participants
· A l'issue de la formation chaque participant se voit remettre un cahier de synthèse de l'ensemble des éléments théoriques et pratiques évoqués au cours de la formation
· Bibliographie de base
Le
fonctionnement de toute
organisation est un
facteur déterminant de la performance.
Groupements humains coordonnant leurs activités pour réaliser les buts qu’ils se donnent, les organisations sont structurées selon leurs moyens et les fins qu’elles se proposent. Elles sont des instruments de rationalisation permettant d’optimiser la gestion des ressources, les règles de fonctionnement, la répartition des pouvoirs…
Les théories des organisations proposent au manager les outils indispensables pour comprendre le fonctionnement de leur organisation (structures, concepts, méthodes, outils, objectifs, acteurs, ressources, tensions, dissonances, etc.).
Ces outils trouvent leur application dans de nombreux domaines du management - comme la conduite de projet, la gestion de la qualité de services, etc. - mais tout particulièrement lorsque les organisations sont confrontées à des processus de changement : ils sont alors autant des outils de prévision que des outils de gestion.
Rendre lisible le fonctionnement de toute organisation, contextualiser cette approche en l’appliquant à (ou aux) organisation(s) dans lesquelles sont inscrits les participants, proposer les grilles de lecture de l’organisation tant au plan de ses objectifs que de ses ressources, de ses enjeux que de ses relations internes… tels sont les principaux objectifs de cette action.
Les théories des organisations sont toutefois nombreuses et diverses. Le choix pédagogique a reposé, pour cette action, sur l’opérationnalité des théories concernant :
Groupements humains coordonnant leurs activités pour réaliser les buts qu’ils se donnent, les organisations sont structurées selon leurs moyens et les fins qu’elles se proposent. Elles sont des instruments de rationalisation permettant d’optimiser la gestion des ressources, les règles de fonctionnement, la répartition des pouvoirs…
Les théories des organisations proposent au manager les outils indispensables pour comprendre le fonctionnement de leur organisation (structures, concepts, méthodes, outils, objectifs, acteurs, ressources, tensions, dissonances, etc.).
Ces outils trouvent leur application dans de nombreux domaines du management - comme la conduite de projet, la gestion de la qualité de services, etc. - mais tout particulièrement lorsque les organisations sont confrontées à des processus de changement : ils sont alors autant des outils de prévision que des outils de gestion.
Rendre lisible le fonctionnement de toute organisation, contextualiser cette approche en l’appliquant à (ou aux) organisation(s) dans lesquelles sont inscrits les participants, proposer les grilles de lecture de l’organisation tant au plan de ses objectifs que de ses ressources, de ses enjeux que de ses relations internes… tels sont les principaux objectifs de cette action.
Les théories des organisations sont toutefois nombreuses et diverses. Le choix pédagogique a reposé, pour cette action, sur l’opérationnalité des théories concernant :
-
les structures
d’organisation,
- les stratégies des organisations,
- la prise de décision,
- les outils managériaux,
- les fonctions opérationnelles et
- les supports.
- les stratégies des organisations,
- la prise de décision,
- les outils managériaux,
- les fonctions opérationnelles et
- les supports.
Le public
Les
cadres des administrations
Objectif de formation
-
Comprendre les principales approches de
la sociologie en matière d’analyse des organisations
- Identifier les principaux concepts permettant d’analyser la vie et l’évolution des organisations (acteurs, changements, prise de décision, etc.)
- Procéder à un diagnostic socio-organisationnel permettant d’identifier les rôles (structures et acteurs) et d’analyser les interactions
- Identifier les principaux concepts permettant d’analyser la vie et l’évolution des organisations (acteurs, changements, prise de décision, etc.)
- Procéder à un diagnostic socio-organisationnel permettant d’identifier les rôles (structures et acteurs) et d’analyser les interactions
Objectifs pédagogiques
A l’issue de la formation, les participants seront à même de :
-
Définir
quelques concepts primordiaux de la sociologie des organisations
- Comprendre les principes de la logique des acteurs
- Saisir les jeux de coopération et de conflits autour d’un projet
- Analyser les débats et les représentations en œuvre
- Analyser les capacités à vivre des relations complexes et les apprentissages nécessaires
- Comprendre les principes de la logique des acteurs
- Saisir les jeux de coopération et de conflits autour d’un projet
- Analyser les débats et les représentations en œuvre
- Analyser les capacités à vivre des relations complexes et les apprentissages nécessaires
Démarche pédagogique
Aborder les
théories des organisations suppose, en premier lieu, de resituer
succinctement
les principales étapes de l’évolution de ces
théories. C’est pourquoi, la première ½
journée consiste en
un apport essentiellement conceptuel en matière de
théorie des organisations.
Moins immédiatement opérationnelles que d’autres disciplines du management – elles reposent souvent sur d’importants recueils de données et font appel à des outils de mesure de nature souvent complexe – ces théories necessitent toutefois d’être en permanence contextualisées, faute de quoi, leurs concepts risquent d’apparaître comme des constructions intellectuelles abstraites.
C’est pourquoi les apports conceptuels seront :
Par ailleurs, afin de proposer aux participants une vue large sur la question, aucune théorie ne sera privilégiée : si, évidemment, les approches managériales de Mintzberg, constituent l’axe privilégié dans la mise en pratique de ces théories, il sera fait appel, selon les concepts abordés, à des éléments provenant d’autres approches (théorie de la décision, théorie des motivations, théorie des organisations, théorie de la traduction, etc.).
Moins immédiatement opérationnelles que d’autres disciplines du management – elles reposent souvent sur d’importants recueils de données et font appel à des outils de mesure de nature souvent complexe – ces théories necessitent toutefois d’être en permanence contextualisées, faute de quoi, leurs concepts risquent d’apparaître comme des constructions intellectuelles abstraites.
C’est pourquoi les apports conceptuels seront :
-
soit
illustrés par des exemples pris dans la réalité
d’organisations (Ford, Volvo, Toyota,
Western Electric, etc.)
- soit mis en application, dans leurs grandes lignes, à partir de l’expérience des participants et leurs propres organisations.
- soit mis en application, dans leurs grandes lignes, à partir de l’expérience des participants et leurs propres organisations.
Par ailleurs, afin de proposer aux participants une vue large sur la question, aucune théorie ne sera privilégiée : si, évidemment, les approches managériales de Mintzberg, constituent l’axe privilégié dans la mise en pratique de ces théories, il sera fait appel, selon les concepts abordés, à des éléments provenant d’autres approches (théorie de la décision, théorie des motivations, théorie des organisations, théorie de la traduction, etc.).
Éléments de programme
I.- Les
principaux apports des théories des organisations
1.- A l’origine, la production…
o Taylorisme et fordisme
o L’administration industrielle (Fayol)
o La rationalisation de l’organisation (Weber)
o Taylorisme et fordisme
o L’administration industrielle (Fayol)
o La rationalisation de l’organisation (Weber)
2.- L’organisation est aussi une
forme sociale
o L’Ecole des relations humaines (Mayo)
o La dynamique de groupes (Lewin)
o La théorie des motivations (Maslow)
3.- Mais, au fond, qu’est-ce qu’une organisation ?
o La notion de structure d’organisation
o Les 6 éléments de base d’une organisation (Mintzberg)
o Deux théories de la décision (Simon, Linblom)
o L’Ecole des relations humaines (Mayo)
o La dynamique de groupes (Lewin)
o La théorie des motivations (Maslow)
3.- Mais, au fond, qu’est-ce qu’une organisation ?
o La notion de structure d’organisation
o Les 6 éléments de base d’une organisation (Mintzberg)
o Deux théories de la décision (Simon, Linblom)
II.- Les principaux outils issus des théories des organisations
1.- Les outils de gestion des
comportements
o L’approche systémique
o La communication interpersonnelle (Porter, Polsky)
o Leadership et comportements d’influence (Bennis, Fiedler)
o Stratégie comportementales des acteurs : les quatre postulats
2.- Les outils de régulation sociale
o Les jeux de pouvoir dans les organisations
o Les formes d’autorité dans les organisations
o Logiques d’acteurs et logiques d’action
o L’approche systémique
o La communication interpersonnelle (Porter, Polsky)
o Leadership et comportements d’influence (Bennis, Fiedler)
o Stratégie comportementales des acteurs : les quatre postulats
2.- Les outils de régulation sociale
o Les jeux de pouvoir dans les organisations
o Les formes d’autorité dans les organisations
o Logiques d’acteurs et logiques d’action
III.- Le management issu des théories des organisations
o
Cadres
et styles de management
o Problématique du sens en management
o La culture d’entreprise… dans l’administration aussi
o L’agir communicationnel : argumenter, c’est faire
o Les 10 rôles du cadre selon Mintzberg
o Problématique du sens en management
o La culture d’entreprise… dans l’administration aussi
o L’agir communicationnel : argumenter, c’est faire
o Les 10 rôles du cadre selon Mintzberg
Supports pédagogiques
· Écrans de visio-projecteur
· Présentation de cas concrets
· Analyse des pratiques des participants
· A l'issue de la formation chaque participant se voit remettre un cahier de synthèse de l'ensemble des éléments théoriques et pratiques évoqués au cours de la formation
· Bibliographie de base